HANDeMADE Jewellery
MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
MADDE 1 – TARAFLAR
1.1. SATICI
Ticaret Unvanı: İST SANAT ÜRÜNLERİ İLETİŞİM VE TAKI TASARIM SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Marka: HANDeMADE Jewellery
Adres: Asmalı Mescit Mah. İstiklal Cad. Elhamra Han No: 130 İç Kapı No: 39, Beyoğlu / İstanbul
Vergi Dairesi: Beyoğlu
Vergi Numarası: 4811367979
Telefon: 0533 688 12 46
E-posta: hande@handemadejewellery.com
İnternet Sitesi: https://www.handemadejewellery.com
1.2. ALICI
ALICI, www.handemadejewellery.com internet sitesi üzerinden ürün satın alan gerçek veya tüzel kişidir.
ALICI'nın adı, soyadı, iletişim bilgileri, fatura ve teslimat adresleri ile sipariş bilgileri, sipariş sırasında ALICI tarafından sağlanan ve sipariş kaydında yer alan bilgilerdir.
MADDE 2 – SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, ALICI'nın HANDeMADE Jewellery internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimiyle ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
Sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği başta olmak üzere ilgili mevzuat hükümlerine tabidir.
MADDE 3 – ÜRÜN VE SİPARİŞ BİLGİLERİ
Satışa konu ürünün adı, temel özellikleri, adedi, varsa ölçüsü veya seçilen varyasyonu, vergiler dahil satış fiyatı, teslimat ücreti ve toplam sipariş bedeli, siparişin tamamlanmasından önce ALICI'ya gösterilen ürün ve sipariş özeti ekranlarında belirtilir.
Ürünlerin görselleri, açıklamaları, malzeme bilgileri ve fiyatları ilgili ürün sayfalarında yer almaktadır.
HANDeMADE Jewellery ürünleri el yapımı tasarımlardan oluşmaktadır. El işçiliğinden kaynaklanan küçük farklılıklar, ürünün açıklanan temel özelliklerini değiştirmediği sürece tasarımın doğal özellikleri arasında değerlendirilebilir. Bununla birlikte ALICI'nın ayıplı mala ilişkin yasal hakları saklıdır.
Siparişe ait ürün, fiyat, ödeme, teslimat ve alıcı bilgileri ilgili sipariş kaydıyla birlikte değerlendirilir.
MADDE 4 – FİYAT VE ÖDEME
Ürün fiyatları Türk lirası (TL) cinsindendir ve aksi belirtilmedikçe KDV dahildir.
ALICI'nın ödeyeceği toplam tutar, siparişin onaylanmasından önce ödeme ekranında gösterilir.
Ödemeler, internet sitesinde sunulan ödeme seçenekleri üzerinden iyzico ödeme altyapısı aracılığıyla gerçekleştirilir.
Siparişin işleme alınması için ödemenin başarıyla tamamlanması gerekir.
ALICI, ödeme yükümlülüğü doğuran siparişini onaylamadan önce sipariş özetini ve toplam bedeli inceleyebilir.
MADDE 5 – TESLİMAT VE KARGO
HANDeMADE Jewellery, yalnızca Türkiye sınırları içerisinde teslimat yapmaktadır.
Siparişler Yurtiçi Kargo aracılığıyla gönderilir.
Türkiye içindeki standart gönderimlerde kargo ücreti SATICI tarafından karşılanır.
Stokta bulunan ürünler, ödemenin başarıyla tamamlanmasını takip eden 3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
Bu süre, ürünün kargoya verilme süresidir. Ürünün ALICI'ya ulaşması, kargo firmasının taşıma ve dağıtım koşullarına bağlı olarak farklılık gösterebilir.
Ürün, sipariş sırasında ALICI tarafından belirtilen teslimat adresine gönderilir.
SATICI, ürünün teslimini mevzuatta öngörülen süreler içinde gerçekleştirmekle yükümlüdür. Taraflarca daha uzun bir süre kararlaştırılmadıkça bu süre otuz günü geçemez.
Teslimatın mümkün olmaması veya siparişin yerine getirilememesi durumunda ALICI, ilgili mevzuat uyarınca bilgilendirilir ve yasal hakları korunur.
MADDE 6 – CAYMA HAKKI
ALICI, kanuni istisnalar saklı kalmak üzere, satın aldığı ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
Cayma hakkının kullanılması için ALICI'nın bu süre içerisinde SATICI'ya açık bir cayma bildirimi iletmesi yeterlidir.
Cayma bildirimi aşağıdaki e-posta adresine gönderilebilir:
ALICI, ürünün tesliminden önce de cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkının kullanılması için ürünün iadesinin önceden SATICI tarafından onaylanması şart değildir.
MADDE 7 – İADE KOŞULLARI
Cayma hakkını kullanan ALICI, ürünü mevzuatta öngörülen süre içerisinde SATICI'ya geri göndermelidir.
İade adresi:
HANDeMADE Jewellery
Asmalı Mescit Mah. İstiklal Cad.
Elhamra Han No: 130 İç Kapı No: 39
Beyoğlu / İstanbul
İade gönderimleri Yurtiçi Kargo aracılığıyla yapılabilir.
Yurtiçi Kargo ile gerçekleştirilen iade gönderimlerinin kargo masrafları SATICI tarafından karşılanır.
ALICI'nın, ürünü mümkün olduğunca orijinal ambalajı ve varsa beraberinde gönderilen aksesuarlarıyla iade etmesi rica edilir.
Orijinal ambalajın bulunmaması, tek başına cayma hakkının ortadan kalkmasına neden olmaz.
ALICI, ürünü niteliğini, özelliklerini ve işleyişini tespit etmek için gerekli olanın ötesinde kullanması nedeniyle meydana gelen değer azalmasından ilgili mevzuat çerçevesinde sorumlu olabilir.
MADDE 8 – ÜCRET İADESİ
ALICI'nın cayma hakkını usulüne uygun şekilde kullanması hâlinde, SATICI ilgili mevzuatta öngörülen süre içerisinde tahsil edilen bedeli iade eder.
Mevzuatın izin verdiği durumlarda SATICI, ürün kendisine ulaşıncaya veya ALICI ürünün geri gönderildiğini belgelendirinceye kadar geri ödemeyi bekletebilir.
Geri ödeme, ALICI'nın satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve ALICI'ya herhangi bir masraf yüklenmeksizin gerçekleştirilir.
Ödemenin banka veya kart hesabına yansıma süresi, ilgili finans kuruluşunun işlem süreçlerine bağlı olarak değişebilir.
MADDE 9 – CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nde belirtilen durumlarda cayma hakkı kullanılamayabilir.
Özellikle, tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür veya paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler, ilgili mevzuattaki koşulların gerçekleşmesi hâlinde cayma hakkının istisnasını oluşturabilir.
Bu istisna, bütün takı ve mücevher ürünleri için otomatik olarak uygulanmaz.
HANDeMADE Jewellery tarafından satışa sunulan ürünlerin el yapımı olması, tek başına cayma hakkını ortadan kaldırmaz.
Cayma hakkının bulunmadığı durumlar, ürünün niteliğine ve yürürlükteki mevzuata göre değerlendirilir.
ALICI'nın ayıplı ürünlere ilişkin kanuni hakları saklıdır.
MADDE 10 – AYIPLI ÜRÜNLER
ALICI, teslim edilen ürünün ayıplı olması durumunda 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında sahip olduğu hakları kullanabilir.
Mevzuatta öngörülen koşullar çerçevesinde ALICI; sözleşmeden dönme, satış bedelinden indirim isteme, ücretsiz onarım veya ürünün ayıpsız misliyle değiştirilmesi haklarından yararlanabilir.
Ayıplı ürünlere ilişkin başvurular aşağıdaki e-posta adresinden yapılabilir:
Bu haklar, cayma hakkından bağımsızdır.
MADDE 11 – ALICI'NIN YÜKÜMLÜLÜKLERİ
ALICI, sipariş sırasında verdiği iletişim, fatura ve teslimat bilgilerinin doğru ve eksiksiz olmasından sorumludur.
ALICI, siparişini tamamlamadan önce ürünün temel özelliklerini, fiyatını, teslimat bilgilerini ve satış koşullarını inceleme imkânına sahiptir.
ALICI, teslim edilen ürünü makul süre içerisinde kontrol ederek varsa hasar, eksiklik veya ayıp durumunu SATICI'ya bildirebilir.
Bu bildirim, ALICI'nın kanundan doğan haklarının kullanılabilmesi için zorunlu bir ön koşul oluşturmaz.
MADDE 12 – SATICI'NIN YÜKÜMLÜLÜKLERİ
SATICI, sipariş konusu ürünü siparişte belirtilen özelliklere uygun şekilde teslim etmekle yükümlüdür.
SATICI, siparişin yerine getirilememesi, teslimatın gecikmesi veya ürünün temin edilememesi durumlarında ALICI'yı ilgili mevzuat çerçevesinde bilgilendirir.
SATICI, tüketicinin cayma, iade ve ayıplı mala ilişkin yasal haklarına uygun hareket etmekle yükümlüdür.
MADDE 13 – MÜCBİR SEBEPLER VE İFA İMKÂNSIZLIĞI
Tarafların kontrolü dışında gelişen ve sözleşmenin yerine getirilmesini etkileyen olağanüstü durumlarda ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.
Sipariş konusu ürünün tesliminin imkânsız hâle gelmesi durumunda SATICI, ALICI'yı mevzuatta öngörülen şekilde bilgilendirir ve gerekli bedel iadesini gerçekleştirir.
Ürünün stokta bulunmaması, tek başına ifa imkânsızlığı olarak değerlendirilmez.
MADDE 14 – KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI
ALICI'nın kişisel verileri, siparişin oluşturulması, ödemenin gerçekleştirilmesi, ürünün teslim edilmesi, müşteri hizmetlerinin sunulması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla işlenir.
Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiler, HANDeMADE Jewellery internet sitesinde yayımlanan Gizlilik Politikası ve Kişisel Verilerin Korunmasına İlişkin Aydınlatma Metni'nde açıklanmaktadır.
MADDE 15 – UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
İşbu sözleşmeden doğabilecek tüketici uyuşmazlıklarında, yürürlükteki mevzuat kapsamında parasal sınırlar ve görev kuralları dikkate alınarak Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir.
ALICI'nın tüketici mevzuatından kaynaklanan başvuru ve dava hakları saklıdır.
MADDE 16 – YÜRÜRLÜK
İşbu sözleşme, ALICI'nın elektronik ortamda siparişini onaylaması ve taraflar arasında mesafeli satış sözleşmesinin kurulmasıyla yürürlüğe girer.
ALICI'nın siparişine ilişkin ürün, adet, fiyat, teslimat ve ödeme bilgileri, ilgili sipariş kaydı ve sipariş öncesinde sunulan bilgilerle birlikte değerlendirilir.
SATICI, sözleşmenin ve siparişe ilişkin gerekli bilgilerin mevzuata uygun biçimde ALICI'ya iletilmesinden sorumludur.